Ön Bilgilendirme Formu
Sürüm 1.0 · Yürürlük: 14.11.2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ödeme yapmadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretlemeniz, bu formu okuduğunuzu ve anladığınızı gösterir.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | EKN SOFTWARE LTD |
|---|
| Marka | CTE Game |
|---|
| Sicil | KKTC Serbest Liman ve Bölge Müdürlüğü, SLBT No: 1613 |
|---|
| Adres | Serbest Liman ve Bölge Posta Kutusu No: 1601, Gazimağusa, KKTC |
|---|
| E-posta | [email protected] |
|---|
| Destek | www.anka2.com.tr destek sistemi |
|---|
2. Ürünün temel nitelikleri
- Satılan ürün, Anka2 oyununda ve www.anka2.com.tr marketinde kullanılan sanal bir birim olan Ejderha Parası (EP) paketleridir.
- EP bir dijital içeriktir; fiziksel teslimatı yoktur, nakde çevrilemez, başka bir hesaba veya oyuna aktarılamaz.
- EP ile market ürünleri, ürün kutuları ve hesap ilanları gibi oyun içi içerikler alınabilir. Bu içeriklerin kullanımı Oyun Kuralları ve Satın Alma Koşullarına tabidir.
3. Fiyat ve ödeme
- Paketin Türk Lirası cinsinden toplam fiyatı, ödeme sayfasında ödeme öncesinde gösterilir. Gösterilen fiyata tüm vergiler dahildir; ayrıca kargo veya teslim ücreti alınmaz.
- Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla kredi/banka kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Bankanız tarafından uygulanabilecek taksit, kur farkı veya işlem ücretleri Satıcının sorumluluğunda değildir.
- Ödeme yapabilmek için hesabınızda doğrulanmış telefon numarası (güvenlik profili) ve ödeme profili (ad soyad, il, ilçe) bulunmalıdır.
4. Teslim
- Kartla ödemede EP, ödeme kuruluşunun onayından sonra otomatik ve anında hesabınıza yüklenir.
- Havale/EFT ile ödemede EP, ödemenin Satıcı hesabına ulaştığı ve doğrulandığı anda yüklenir. Bu süre bankaların çalışma saatlerine bağlıdır.
- Teslim yeri, satın almayı yaptığınız Anka2 hesabıdır. Yanlış hesapta yapılan satın almalar başka hesaba aktarılmaz.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
EP, ödemenin onaylanmasıyla hesabınıza anında teslim edildiğinden, ödeme sayfasında "teslimatın hemen başlamasını onaylıyorum ve cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum" kutusunu işaretleyerek satın alma yaptığınızda cayma hakkınız bulunmaz.
Ödemesi alınmış ancak teknik bir hata nedeniyle hesabınıza yüklenmemiş EP için 7. maddedeki yollarla başvurabilirsiniz; bu durumda EP yüklenir veya ödeme iade edilir.
6. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi
Satın alma tek seferlik bir işlemdir; abonelik veya otomatik yenileme yoktur. Hesabınızın Oyun Kurallarına aykırılık nedeniyle kapatılması hâlinde hesaptaki EP ve oyun içi içerikler için bedel iadesi yapılmaz.
7. Şikâyet ve başvuru
- Satın almayla ilgili talep ve şikâyetlerinizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine veya destek sistemine iletebilirsiniz.
- Uyuşmazlık hâlinde, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Kişisel veriler
Satın alma sırasında işlenen veriler ve haklarınız Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.