← Anka2 ana sayfa

Satın Alma Koşulları

Bu koşullar, www.anka2.com.tr marketinde ve Anka2 oyununda yapılan tüm satın almalar için geçerlidir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ekidir. Hizmetin sağlayıcısı, CTE Game markasıyla faaliyet gösteren EKN SOFTWARE LTD'dir ("Şirket").

1. Sanal para birimleri

Ejderha Parası (EP)	Türk Lirası ile, epin kodu ile veya etkinliklerde edinilir. Market ürünleri, ürün kutuları ve hesap ilanları için kullanılır.
Ejderha Markası (EM)	Yalnızca EM fiyatlı market ürünlerinde kullanılır; Türk Lirası ile doğrudan satılmaz.
Won	Oyun içi para birimidir; won kodu ile yüklenebilir ve hesap ilanlarında kullanılabilir.

• Sanal para birimleri ve bunlarla edinilen ürünler bir mülkiyet hakkı değil, Hizmet kapsamında verilen sınırlı ve devredilemez bir kullanım hakkıdır.
• Sanal para birimleri Türk Lirasına veya başka bir paraya çevrilemez, iade edilemez, başka bir hesaba veya başka bir oyuna aktarılamaz.
• Hesapta tanımlı EP miktarı, Şirket sistemlerindeki kayıtlar esas alınarak belirlenir.

2. Market ürünleri ve ürün kutuları

• Ürünün fiyatı, adedi ve içeriği satın alma onay ekranında gösterilir; "Onaylıyorum, Satın Al" düğmesine basıldığında bedel hesaptan düşülür ve ürün hesaba teslim edilir.
• Süreli kampanya ve ürün kutuları, belirtilen bitiş tarihine veya stok miktarına kadar satılır. Stok veya süre bittikten sonra aynı kutu tekrar satışa sunulmayabilir.
• Teslim edilmiş ürünler için EP iadesi yapılmaz. Yanlış ürün veya yanlış adet seçimi, kullanıcının sorumluluğundadır.

3. Epin ve won kodları

• Epin ve won kodları yalnızca www.anka2.com.tr üzerinde duyurulan satış kanallarından alınmalıdır. Başka kaynaklardan alınan, çalıntı veya geçersiz kodlardan Şirket sorumlu değildir.
• Her kod bir kez kullanılabilir. Güvenlik amacıyla aynı IP adresinden kısa süre içinde yapılabilecek kod yükleme sayısı sınırlandırılmıştır.
• Kodu paylaşmak, ekran görüntüsünü yayımlamak veya başkasına göstermek, kodun başkası tarafından kullanılmasına yol açabilir; bu durumda kod yenilenmez.

4. Hesap ilanları (hesap satışı)

• Hesap ilanları bölümünde oyuncular kendi hesaplarını EP veya Won karşılığında ilana koyabilir; Şirket bu işlemde yalnızca aracı platform hizmeti verir ve ilanın içeriğinden ilan sahibi sorumludur.
• Satın alma tamamlandığında bedel ilan sahibine aktarılır, hesabın kullanıcı adı alıcıyla paylaşılır ve alıcının güvenlik profili (telefon numarası, gizli soru ve yanıtı) satın alınan hesaba aktarılır.
• Tamamlanmış hesap satışları geri alınmaz. İlan dışında, site dışında veya gerçek para karşılığında yapılan hesap, karakter, eşya ya da oyun parası alım-satımları yasaktır ve Şirketin güvencesi altında değildir.

5. İade ve telafi

• EP paketleri anında teslim edilen dijital içerik olduğundan cayma hakkı ve iade bulunmaz (bkz. Ön Bilgilendirme Formu, madde 5).
• Ödemesi alınmış ancak hesaba yüklenmemiş EP, başvuru üzerine yüklenir veya bedeli iade edilir.
• Şirket kaynaklı bir hata nedeniyle kaybolan ürün veya EP, kayıtlar incelenerek hesaba geri verilir. Kullanıcının kendi işlemi (yanlış satın alma, ticaret, ürünü yok etme, hesabını paylaşma) sonucunda oluşan kayıplar telafi edilmez.
• Oyun içeriğinde yapılan dengeleme, etkinlik veya güncelleme değişiklikleri iade sebebi değildir.

6. Ters ibraz, dolandırıcılık ve yaptırım

• Teslim edilmiş bir ödeme için bankaya itiraz (ters ibraz) yapılması hâlinde, ilgili EP ve bu EP ile edinilen ürünler hesaptan geri alınır; hesap inceleme süresince askıya alınabilir.
• Başkasına ait kart veya hesapla ödeme yapılması, hata veya açıklardan yararlanılması, sahte ödeme bildirimi yapılması hâlinde hesaba Oyun Kuralları kapsamında kalıcı yaptırım uygulanabilir ve yasal yollara başvurulabilir.
• Kural ihlali nedeniyle kapatılan hesaplardaki EP, ürün ve içerikler için iade yapılmaz.

7. Hizmetin değişmesi ve sona ermesi

Şirket, market ürünlerinin fiyatlarını, içeriklerini ve satış koşullarını ileriye dönük olarak değiştirebilir; satın alınmış ürünler bu değişiklikten etkilenmez. Hizmetin kalıcı olarak sona erdirilmesi hâlinde bu durum en az 30 gün önce sitede duyurulur.

8. İletişim

Satın alma ile ilgili sorularınız için: [email protected]